凱沃合作規(guī)范
凱沃提供的八大支持
我們是服務(wù)為一體的汽車清洗設(shè)設(shè)備及后服務(wù)企業(yè)，自動(dòng)洗車機(jī)涵蓋了轎車、商中國(guó)溫州凱沃是集研發(fā)、銷售、種環(huán)衛(wèi)車等不同車車型種類的清洗設(shè)備，產(chǎn)品覆蓋政府環(huán)衛(wèi)部門各晶汽車服務(wù)經(jīng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)等。。您完全可以根據(jù)自己的投資能力和
我公司產(chǎn)品規(guī)格齊全，高中低端設(shè)備應(yīng)有盡有，總有一-款設(shè)備適合您免費(fèi)費(fèi)提供開店一 條龍指導(dǎo)及支持服務(wù)。投資定位選擇你所需需要的洗車機(jī)。我們誠(chéng)邀您親自來我公司實(shí)地參觀考察!
1、店址選擇評(píng)估
立地如立命，選擇在合適地點(diǎn)開店非常重要，為此我們會(huì)盡可能地防止客戶出現(xiàn)盲目行為，降低客戶在不了解行情的情況下誤選場(chǎng)地而導(dǎo)致投資失敗的情況。我們的專業(yè)客觀的意見作為參考，選址的決策權(quán)在投資者本人。
2、店面設(shè)計(jì)及設(shè)備安裝指導(dǎo)支持
（1）店面設(shè)計(jì)由我方免費(fèi)設(shè)計(jì)，確保分布、設(shè)置、裝飾更加專業(yè)化。
（2）設(shè)備配置，由我方統(tǒng)一提供，由我方技術(shù)人員上門安裝調(diào)試、指導(dǎo)作業(yè)。
3、人力資源支持
（1）我方向投資客戶提供招聘員工建議、免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。店面運(yùn)作架構(gòu)、崗位配置、員工手冊(cè)等一系列人力資源要素支持。
（2）我方為投資客戶安排新聘員工（含管理人員）在我方免費(fèi)住宿培訓(xùn)、實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，但往返交通費(fèi)、受訓(xùn)人員的工資、生活費(fèi)、耗材等費(fèi)用由投資客戶自行承擔(dān)。
（3）投資客戶如有人力資源的要求（管理人員、技術(shù)人員等），可提出書面申請(qǐng)，我方提供招募支持。程序是：人力需求書面申請(qǐng)——招募、推薦及代培訓(xùn)——提供人員面試——合格錄取——投資客戶與勞動(dòng)者簽訂勞務(wù)合同。
4、營(yíng)運(yùn)管理支持
（1） 開業(yè)前，我方將提供開業(yè)籌備流程的實(shí)施計(jì)劃。
（2）在籌備期間，將向投資客戶提供有關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防、環(huán)保、衛(wèi)生、工商稅務(wù)登記證照辦理方面的咨詢服務(wù)。
（3）協(xié)助投資客戶建立穩(wěn)妥有序的施工進(jìn)度及裝修成本的控制咨詢。
（4）幫助投資客戶建立和完善架構(gòu)、人員配置、崗位職能、以便投資客戶正常經(jīng)營(yíng)。
（5）提供產(chǎn)品手冊(cè)及產(chǎn)品線、服務(wù)流程設(shè)計(jì)，協(xié)助投資客戶擬訂產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格。
（6）在經(jīng)營(yíng)過程中我方免費(fèi)為投資客戶策劃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及促銷方案，提供營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)支持。
5、開業(yè)后的售后支持
（１）可根據(jù)合作者當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，提供經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)分析和營(yíng)業(yè)分析，有正對(duì)性做促銷方案及制定合理的營(yíng)銷政策方案。
（２）產(chǎn)品及設(shè)備的跟蹤維護(hù)。
6、配送支持
（１）投資客戶所需的貨品、設(shè)備可由我方所屬配送中心統(tǒng)一配送，配送價(jià)格統(tǒng)一。
（２）投資客戶所需的貨品、設(shè)備按照我方統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，由配送中心提供，不能提供的種類，由投資客戶自行采購(gòu)。
7、信息支持
我方向各投資客戶提供主要貨品、設(shè)備價(jià)格信息，行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及我方的發(fā)展變化動(dòng)態(tài)等文化信息。
8、我們將對(duì)投資客戶進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)域保護(hù)。
（1）省級(jí)市場(chǎng)（直轄市、特區(qū)）： 省會(huì)城市、直轄市及特區(qū)等市內(nèi)各店直線距離3公里區(qū)域保護(hù)。
（2）地級(jí)市市場(chǎng)（中等城市）： 地級(jí)城市兩店直線距離4公里區(qū)域保護(hù)。
（3）縣級(jí)市（縣城）： 縣級(jí)市場(chǎng)兩點(diǎn)直線距離5公里區(qū)域保護(hù)。
凱沃服務(wù)優(yōu)勢(shì)
一、汽車維修美容市場(chǎng)分析
汽車工業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，具不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)轎車擁有量已突破一億輛，北京、上海、廣州等大中城市私家車占有率達(dá)80%以上，且每年以20%以上的速度增長(zhǎng)。加入WTO后國(guó)家汽車產(chǎn)業(yè)政策的不斷改革，汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展，給汽車后續(xù)服務(wù)帶來了廣闊的市場(chǎng)。汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)逐漸走向?qū)I(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，“七分養(yǎng)，三分修”、以養(yǎng)代修的愛車新理念逐步被廣大有車族所接受，汽車修理業(yè)將會(huì)以汽車美容養(yǎng)護(hù)為主體，并在國(guó)內(nèi)開始火爆。汽車不再采用“大拆大卸”的維修方式，而是以養(yǎng)護(hù)為主， 推行免拆維護(hù)。消費(fèi)意識(shí)的改變，不僅延長(zhǎng)了汽車的使用壽命，而且大大增加了駕車族的安全系數(shù)。
椐權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)，私人轎車的購(gòu)買率以每年20%以上的速度增加。由于小轎車擁有量的增加，從而極大的激活了汽車服務(wù)市場(chǎng)。據(jù)測(cè)算，每1元購(gòu)車消費(fèi)將帶動(dòng)0.65元的汽車售后服務(wù)。一輛中檔轎車每年所耗費(fèi)用（除燃油費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)）可達(dá)6000—7000元。目前我國(guó)小轎車擁有量為一億輛以上，那么，則消費(fèi)市場(chǎng)高達(dá)6000-7000億元。可見汽車售后服務(wù)市場(chǎng)是何等的巨大。以中國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢(shì)頭，未來10年內(nèi)，中國(guó)完全有望成為全球第一大汽車市場(chǎng)。以上數(shù)據(jù)分析說明汽車美容、養(yǎng)護(hù)、裝飾裝潢蘊(yùn)含巨大的市場(chǎng)空間，汽車美容裝飾業(yè)是本世紀(jì)當(dāng)之無(wú)愧的黃金產(chǎn)業(yè)。正如某著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說，有錢的人投資房地產(chǎn)，而聰明的人選擇汽車后服務(wù)業(yè)。 國(guó)家，經(jīng)濟(jì)學(xué)家、實(shí)業(yè)家都一致把汽車行業(yè)認(rèn)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是近年來一直被眾多投資者列為重點(diǎn)投資領(lǐng)域。我國(guó)汽車保有量快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)未來五年汽車行業(yè)增速仍將達(dá)25％左右。汽車的消費(fèi)不斷地呈上升趨勢(shì)，而一般消費(fèi)者對(duì)愛車的維護(hù)知識(shí)非常有限，意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)，在將來的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿⑹志薮蟆Ｅc其他行業(yè)相比，汽車服務(wù)業(yè)具有很高投資價(jià)值。
對(duì)國(guó)際汽車市場(chǎng)及汽車養(yǎng)護(hù)用品市場(chǎng)發(fā)展的考察表明，以養(yǎng)護(hù)代替繁瑣的修理早已是發(fā)達(dá)國(guó)家流行的汽車服務(wù)方式。在發(fā)達(dá)國(guó)家，有家就有車，有車就有保養(yǎng)店。三分修七分養(yǎng)的觀念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)行為上。汽車保養(yǎng)業(yè)已經(jīng)形成了一套自己的成熟而完善的服務(wù)和技術(shù)質(zhì)量經(jīng)營(yíng)體系，成為一個(gè)有著巨大市場(chǎng)和豐厚利潤(rùn)的行業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在一個(gè)完全成熟的汽車市場(chǎng)中，汽車的銷售利潤(rùn)在整個(gè)汽車業(yè)的利潤(rùn)構(gòu)成中僅占20%，零部件供應(yīng)的利潤(rùn)占20%，而50%～60%的利潤(rùn)是來自于汽車服務(wù)業(yè)，尤其是汽車養(yǎng)護(hù)。它是對(duì)科學(xué)用車
文化的普及，也是現(xiàn)代汽車工業(yè)文明的標(biāo)志。
中國(guó)的汽車時(shí)代無(wú)疑也需要這種貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。它需要高技術(shù)、高質(zhì)量、專業(yè)化的汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)來服務(wù)和促進(jìn)巨大的汽車市場(chǎng)，體現(xiàn)先進(jìn)的汽車文化，以養(yǎng)為主、以修為輔的養(yǎng)護(hù)模式必將成為汽車時(shí)代的主流。這是一個(gè)巨大無(wú)比的市場(chǎng)，有著無(wú)比誘人的發(fā)展前景。它將引領(lǐng)汽車時(shí)代新一輪致富浪潮。
二、目前汽車美容服務(wù)市場(chǎng)存在的問題
目前汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著汽車用品市場(chǎng)的國(guó)際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區(qū)域之內(nèi)及區(qū)域之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰(zhàn)已成為某些地區(qū)內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)美容店競(jìng)爭(zhēng)的唯一手段。據(jù)調(diào)查顯示，目前全國(guó)范圍內(nèi)的汽車裝飾美容店存在的問題集中在以下幾個(gè)方面:
1、技術(shù)層次低，缺乏專業(yè)技術(shù)人員；信息不靈通，先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。
2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差；由于片面理解消費(fèi)者，導(dǎo)致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著兩年前的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致結(jié)構(gòu)不好，不能滿足消費(fèi)者的真正需求。
3、不懂營(yíng)銷策劃，摸不透客戶真正需求，營(yíng)銷能力較差而導(dǎo)致銷售能力極低。
4、店面綜合管理水平差。包括客戶管理、人力資源、產(chǎn)品供銷、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統(tǒng)。
5、更有很多投資汽車服務(wù)加盟企業(yè)的投資者，加盟后的加盟商得不到實(shí)際支持，加盟陷阱泛濫，讓加盟總部賺取豐厚的首批配置利潤(rùn)，最后自生自滅的例子比比皆是。
三、全新的合作模式
隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費(fèi)將成為未來主流。四無(wú)店（無(wú)專業(yè)技術(shù)、無(wú)專業(yè)設(shè)備、無(wú)專業(yè)管理、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，專業(yè)集約經(jīng)營(yíng)型店將以其專業(yè)技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩(wěn)定、管理專業(yè)而越來越受到人們的歡迎和信賴。
隨著汽車在中國(guó)市場(chǎng)的普及，汽車養(yǎng)護(hù)美容市場(chǎng)發(fā)展空間無(wú)限廣闊，會(huì)有更多的投資者加入到汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)市場(chǎng)的大軍中。對(duì)于新的投資者來說，進(jìn)入一個(gè)陌生的領(lǐng)域，缺乏一整套完整系統(tǒng)的管理服務(wù)市場(chǎng)的模式，在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)幾乎是不可能的，所以對(duì)于新投資者和需要升級(jí)的養(yǎng)護(hù)美容店來說，全新的銷售合作支持模式應(yīng)該是個(gè)捷徑。它能輕松獲得經(jīng)市場(chǎng)驗(yàn)證的成功經(jīng)驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息流、物流、資金流的良性循環(huán)，加上精細(xì)的管理支持，達(dá)到快速占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
顧客所關(guān)心的核心是服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于品牌的建立及取得客戶的認(rèn)可，關(guān)鍵還是企業(yè)在服務(wù)過程中的質(zhì)量把握。維護(hù)客戶的利益及為客戶提供便捷、高效、可信可靠的服務(wù)品質(zhì)是取得市場(chǎng)客戶認(rèn)可的決定因素，而不是靠一個(gè)什么知名的牌子就能獲取客戶的滿意和認(rèn)可。因此做好行業(yè)品牌關(guān)鍵是服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)品質(zhì)包含施工技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理、服務(wù)意識(shí)、價(jià)格體系及客戶利益等。所以盲目的追求品牌包裝不如根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)際需求，為目標(biāo)客戶提供實(shí)在及高質(zhì)量的服務(wù)更切實(shí)際。這就需要我們經(jīng)營(yíng)者及時(shí)了解市場(chǎng)及行情，了解客戶的實(shí)際需求，把握客戶消費(fèi)心態(tài)，以客戶的利益為核心提供差異化經(jīng)營(yíng)，這些實(shí)際的努力才能取得市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率。因此經(jīng)營(yíng)者對(duì)品牌的關(guān)注遠(yuǎn)不如對(duì)服務(wù)品質(zhì)本身的關(guān)注。
瑞安凱沃公司洗車設(shè)備從研發(fā)到生產(chǎn)，直接到客戶手中，沒有中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格更加實(shí)惠，還會(huì)得到更好的保修服務(wù)。 我們首家推出：買洗車設(shè)備就可獲得從籌備到開業(yè)的全方位支持。不僅省心省力，同等規(guī)模的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目更比加盟別人品牌節(jié)約投資30%以上，因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)備都是廠家直銷價(jià)，還可以從我們這里得到經(jīng)營(yíng)、管理、培訓(xùn)、原料配給、技術(shù)支持等全方位的免費(fèi)增值服務(wù)；更沒有所謂的加盟費(fèi)、保證金和品牌使用費(fèi)。市面上也有一些加盟企業(yè)對(duì)外宣稱免收加盟金、保證金和品牌使用費(fèi)，卻變相的把產(chǎn)品價(jià)格翻了幾倍，照樣賺翻加盟商的錢，最后發(fā)覺上當(dāng)受騙還得不到什么實(shí)際的支持，任加盟商在大浪淘沙般的市場(chǎng)中自生自滅。
為了更好服務(wù)客戶，打造品牌，我們將為客戶提供統(tǒng)一集中免費(fèi)培訓(xùn)，包教學(xué)會(huì)，合格為止；提供從店面選址評(píng)估、實(shí)地上門現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃、技術(shù)、管理等全方位綜合培訓(xùn)、開業(yè)策劃、技師上門指導(dǎo)到長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確將產(chǎn)品、耗材發(fā)至投資客戶所指定的地點(diǎn)。
我公司為客商提供支持具體如：選址、管理、技術(shù)、培訓(xùn)、信息、經(jīng)營(yíng)策劃、配送、 服務(wù)等共八項(xiàng)支持：
選址——我們將親臨客戶當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，從選址到市場(chǎng)分析、投資預(yù)算、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)預(yù)算、回收保本線預(yù)算分析等全方位考慮，綜合各方面因素給客戶提供市場(chǎng)客觀建議，保證了投資無(wú)盲點(diǎn)，做到心中有數(shù)。
管理——將成功的行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法毫無(wú)保留的提供給投資客戶，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定營(yíng)銷策劃方案。
技術(shù)——始終將汽車美容養(yǎng)護(hù)各項(xiàng)新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)積極主動(dòng)地向合作客戶推廣。
培訓(xùn)——對(duì)各地合作店免費(fèi)培訓(xùn)管理人員和技工。
信息——將汽車美容養(yǎng)護(hù)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及各類相關(guān)市場(chǎng)信息及時(shí)的反饋給各地商家。
經(jīng)營(yíng)策劃——可以利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷的特性和我們進(jìn)行全方位的信息交流，提供單店經(jīng)營(yíng)方案及策劃方案。
配送——并與多家專業(yè)化運(yùn)輸公司結(jié)成伙伴關(guān)系，產(chǎn)品和耗材的配送能力穩(wěn)定可靠。
服務(wù)——具有完善的客戶服務(wù)回訪制度及其服務(wù)要求，市場(chǎng)營(yíng)銷工作、窗口服務(wù)人員、客戶回訪制度三者的關(guān)系既是相對(duì)獨(dú)立的又是絕對(duì)統(tǒng)一的。三者將圍繞客戶形成一個(gè)服務(wù)鏈。
我們?cè)概c合作者之間通過合同而建立的一種互惠互利的持續(xù)關(guān)系，并非一次性的買賣關(guān)系。提供我們所擁有的設(shè)備、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)技巧，合作者則以資金、人力與地緣關(guān)系共創(chuàng)雙贏。盡可能地使合作者在較短的時(shí)間和較低的資金成本下成功開店，指導(dǎo)合作者學(xué)習(xí)成熟的行業(yè)管理理念和技術(shù)，并努力幫助合作者獲得經(jīng)營(yíng)上的成功，使我們所有的合作店在開業(yè)的那天起，就在規(guī)范、系統(tǒng)的管理模式下運(yùn)作，大大提高客戶投資經(jīng)營(yíng)的成功率。
